Términos y condiciones

  • De conformidad con lo previsto en la ley 3/14, del 27 marzo, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (14) días naturales tras la recepción del mismo, previa comunicación a PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. .


Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que has pedido no te satisface:

En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente ,equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido, De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, reteniéndo únicamente el coste de envío y devolución de material.

En su defecto PIZZA DLR DISTRIBUCION recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envio y de la devolución del otro producto.

No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PIZZA DLR DISTRIBUCION , objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

  • Producto defectuoso de origen:

En este caso Pizza DLR distribucion gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata.

El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo PIZZA DLR de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

  • Producto que por error no responde al del pedido:

PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente pedido realizado.

  • PIZZA DLR nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe.

PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Paseo de Borbon 103 loc-17

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INCLUIDO EN VS GARANTIA RECAMBIOS ORIGINALES (NO incluye bombillas, piedras, cristales, cableado. NO incluye gastos portes recambios defectuosos) SOPORTE ENTRE INSTALADORES TELEFONICAMENTE Y VIDEOCONFERENCIA Incluye wathapp (No incluye soporte instantaneo, se solicita cita) SERVICIO TECNICO EN TALLER DLR (Taller en Barcelona, no incluido gestion y gastos transporte) REMBOLSO SERVICIO TECNICO EXTERNO 19 €/H (Servicio Tecnico proporcionado x cliente * sujeto a condiciones)